Компания Audi India представила беспрецедентное предложение для индийского автомобильного рынка — расширенную гарантию сроком до 10 лет и программу технической поддержки на дорогах продолжительностью 15 лет для всех моделей бренда. Такие условия являются рекордными для премиального сегмента в Индии, где стандартные гарантийные обязательства значительно скромнее.
Расширенная гарантия распространяется на все заводские дефекты и действует до пробега в 200 000 километров. При необходимости владельцы могут продлить гарантийное обслуживание еще на один или два года, сохранив при этом все условия базовой программы.
Программа технической помощи на дорогах охватывает всю территорию страны, включая федеральные трассы, региональные магистрали и обычные дороги. Владельцы автомобилей Audi получают круглосуточную поддержку, которая включает эвакуацию до ближайшего сервисного центра при серьезных поломках, устранение мелких технических неисправностей, подзарядку аккумулятора, замену шин и доставку топлива (до 10 литров за отдельную плату).
В случае если поломка произошла далеко от дома, а ремонт затянулся более чем на три дня, клиенту предоставляется размещение в гостинице за счет компании.
Сервис проработан до мельчайших деталей: техническую помощь можно вызвать через WhatsApp, каждые полчаса поступают обновления о статусе заявки, а во время обслуживания салон автомобиля оснащается защитными чехлами, пассажирам предлагаются бесплатные напитки. О каждом случае поломки дилерский центр получает мгновенное уведомление по электронной почте.
Стоимость подобного обслуживания составляет от 3 999 до 8 000 рупий (примерно 1 700 — 3 500 гривен) в зависимости от возраста автомобиля и срока действия страховки. Новые покупатели Audi могут подключить обе программы сразу при покупке, а для уже приобретенных автомобилей предусмотрена возможность подключения в зависимости от текущего гарантийного статуса.
