Компанія Audi India представила безпрецедентну пропозицію для індійського автомобільного ринку — розширену гарантію строком до 10 років та програму технічної підтримки на дорогах тривалістю 15 років для всіх моделей бренду. Такі умови є рекордними для преміального сегменту в Індії, де стандартні гарантійні зобов’язання значно скромніші.
Розширена гарантія поширюється на всі заводські дефекти і діє до пробігу в 200 000 кілометрів. За необхідності власники можуть продовжити гарантійне обслуговування ще на один або два роки, зберігаючи при цьому всі умови базової програми.
Програма технічної допомоги на дорогах охоплює всю територію країни, включаючи федеральні траси, регіональні магістралі та звичайні дороги. Власники автомобілів Audi отримують цілодобову підтримку, яка включає евакуацію до найближчого сервісного центру при серйозних поломках, усунення дрібних технічних несправностей, підзарядку акумулятора, заміну шин та доставку пального (до 10 літрів за окрему плату).
У випадку, якщо поломка трапилася далеко від дому, а ремонт затягнувся більш ніж на три дні, клієнту надається розміщення в готелі за рахунок компанії.
Сервіс продуманий до дрібниць: технічну допомогу можна викликати через WhatsApp, кожні півгодини надходять оновлення про статус заявки, а під час обслуговування салон автомобіля оснащується захисними чохлами, пасажирами пропонуються безкоштовні напої. Про кожен випадок поломки дилерський центр отримує миттєве повідомлення на електронну пошту.
Вартість подібного обслуговування складає від 3 999 до 8 000 рупій (приблизно 1 700 — 3 500 гривень) в залежності від віку автомобіля та терміну дії страховки. Нові покупці Audi можуть підключити обидві програми одразу під час покупки, а для вже придбаних автомобілів передбачена можливість підключення залежно від поточного гарантійного статусу.
