Власники старих ламінованих водійських посвідчень, виданих до 2013 року без вказівки терміну дії, часто стикаються з проблемою — їхні документи не відображаються в електронних сервісах, включаючи «Кабінет водія» та мобільний додаток «Дія». Для активації цифрової версії посвідчення потрібно замінити застарілий бланк на документ нового зразка. Нові права будуть діяти 30 років і автоматично з’являться в онлайн-сервісах.
Процедура заміни починається з запису на прийом через офіційний сайт МВС у розділі «Е-запис» або за допомогою термінала в будь-якому територіальному сервісному центрі МВС. Для процедури необхідно підготувати такі документи: паспорт громадянина України з відміткою про реєстрацію (або ID-картку та довідку про місце проживання), ідентифікаційний код (ІПН), дійсне водійське посвідчення для заміни, а також документи, що підтверджують зміну прізвища чи інших персональних даних за необхідності. У зв’язку з воєнним станом медична довідка для обміну прав наразі не потрібна.
В день відвідування сервісного центру фотографування проводиться на місці, тому приносити власні фотографії не потрібно. Нове посвідчення видається в той же день. Вартість обміну становить 572 гривні без урахування банківської комісії. Після отримання нового посвідчення достатньо авторизуватися в «Кабінеті водія» та додатку «Дія» — цифрова версія документа з’явиться в системі автоматично.
